¿Cómo podemos
ayudarte?
La mayoría de las preguntas tienen respuesta abajo. Si la tuya no, escríbenos y una persona te responderá en dos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Abre la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Kapi Plus. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste.
Tengo un móvil nuevo. ¿Dónde están mis datos?+
Kapi guarda los datos en tu dispositivo, así que se transfieren con tu copia de seguridad de iCloud o del ordenador. Restaura la copia en el móvil nuevo. También puedes exportar un CSV en Ajustes.
No me llegan los recordatorios.+
Revisa Ajustes > Notificaciones > Kapi en tu dispositivo y asegúrate de que los recordatorios de dosis están activados en los Ajustes de Kapi. Los recordatorios se programan a partir de tu última dosis registrada, así que registra cada dosis para que lleguen a tiempo.
¿Cómo se calcula el nivel estimado?+
A partir de las dosis que registras y de los promedios publicados de vida media y tiempo hasta el pico de tu medicamento. Es una estimación orientativa, no un valor de laboratorio.
Restaurar una compra+
En la pantalla de planes o en Ajustes, toca Restaurar compras con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que te suscribiste.
¿Hay alguna app para registrar inyecciones de GLP-1?+
Kapi es un registro de GLP-1 y péptidos para iPhone y iPad. Anotas cada inyección o comprimido con la fecha, la hora, la dosis que te recetaron, la zona de inyección, el dolor y una nota, y Kapi te avisa cuando toca la siguiente. Admite pautas semanales, diarias, cada 14 días y personalizadas.
¿Cómo llevo el control de las zonas de inyección?+
Kapi muestra un mapa corporal con ocho zonas: cuatro en el abdomen, los dos muslos y los dos brazos. Cada inyección que registras guarda su zona, y Kapi sugiere la que más ha descansado, así nunca tienes que recordar qué lado tocó la última vez. La rotación de zonas es gratis en tus 3 primeras inyecciones y después forma parte de Kapi Plus.
¿Puede Kapi recordarme el día de inyección?+
Sí. Elige tu día y tu hora de inyección, y Kapi te envía un recordatorio a esa hora, con un aviso previo opcional de 15 minutos a una hora antes, o la noche anterior. Si una inyección semanal queda sin registrar, llega un único aviso a la mañana siguiente. Los recordatorios se programan en tu móvil, sin ningún servidor.
¿Kapi me dice qué dosis tomar?+
No. Kapi no da consejo médico. Sigue las indicaciones de tu médico. Tú introduces el medicamento, la dosis y la pauta que fijó tu médico, y Kapi guarda el registro y los recordatorios. Nunca sugiere una dosis, un cambio de dosis ni una pauta, y las dudas sobre tu tratamiento son para tu equipo médico.
¿Mis datos de salud son privados?+
Tus datos se quedan en tu dispositivo. Kapi no tiene cuenta y nunca envía tus dosis, pesos, registros, notas ni datos de Apple Salud a ninguna parte. Envía datos anónimos de uso de la app y de compras para que la app mejore y las suscripciones funcionen, como explica la política de privacidad con palabras sencillas.
¿Cuánto cuesta Kapi?+
Kapi se descarga gratis. La versión gratuita registra inyecciones, peso y registros diarios, mantiene tu calendario y tus recordatorios y muestra tu nivel estimado de los últimos 7 días. Kapi Plus añade las vistas de 30 y 90 días, la rotación de zonas después de tus 3 primeras inyecciones, el historial de peso de más de 3 meses, los patrones de efectos secundarios y la exportación CSV, anual con 3 días de prueba gratis o semanal. La app muestra tu precio local antes de comprar.