Comment pouvons-nous
vous aider ?
La plupart des questions ont une réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous et une personne vous répondra sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?+
Ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Kapi Plus. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
J’ai un nouveau téléphone. Où sont mes données ?+
Kapi stocke les données sur votre appareil, elles suivent donc votre sauvegarde iCloud ou ordinateur. Restaurez la sauvegarde sur le nouveau téléphone. Vous pouvez aussi exporter un CSV dans Réglages.
Les rappels n’arrivent pas.+
Vérifiez Réglages > Notifications > Kapi sur votre appareil, et assurez-vous que les rappels de dose sont activés dans les Réglages de Kapi. Les rappels sont programmés à partir de votre dernière dose notée : notez chaque dose pour qu’ils restent à l’heure.
Comment le niveau estimé est-il calculé ?+
À partir des doses que vous notez et des moyennes publiées de demi-vie et de délai jusqu’au pic pour votre traitement. C’est une estimation pour vous repérer, pas une valeur de laboratoire.
Restaurer un achat+
Sur l’écran des offres ou dans Réglages, touchez Restaurer les achats en étant connecté avec le compte Apple utilisé pour l’abonnement.
Existe-t-il une app pour suivre ses injections GLP-1 ?+
Kapi est une app de suivi GLP-1 et peptides pour iPhone et iPad. Vous notez chaque injection ou comprimé avec la date, l’heure, la dose qui vous a été prescrite, le site d’injection, la douleur et une note, et Kapi vous prévient quand la suivante arrive. Il gère les rythmes hebdomadaires, quotidiens, tous les 14 jours et personnalisés.
Comment suivre mes sites d’injection ?+
Kapi affiche une carte du corps avec huit sites : quatre sur le ventre, les deux cuisses et le haut des deux bras. Chaque injection notée enregistre son site, et Kapi suggère celui qui s’est reposé le plus longtemps, pour que vous n’ayez jamais à vous souvenir du dernier côté. La rotation des sites est gratuite pour vos 3 premières injections, puis fait partie de Kapi Plus.
Kapi peut-il me rappeler le jour d’injection ?+
Oui. Choisissez votre jour et votre heure d’injection, et Kapi vous envoie un rappel à cette heure, avec un rappel anticipé facultatif de 15 minutes à une heure avant, ou la veille au soir. Si une injection hebdomadaire n’est pas notée, un seul rappel arrive le lendemain matin. Les rappels sont programmés sur votre téléphone, sans aucun serveur.
Kapi me dit-il quelle dose prendre ?+
Non. Kapi ne donne pas d’avis médical. Suivez votre prescripteur. Vous saisissez le traitement, la dose et le rythme fixés par votre prescripteur, et Kapi tient le journal et les rappels. Il ne suggère jamais de dose, de changement de dose ni de rythme, et les questions sur votre traitement relèvent de votre équipe soignante.
Mes données de santé restent-elles privées ?+
Vos données restent sur votre appareil. Kapi n’a pas de compte et n’envoie jamais vos doses, poids, points du jour, notes ou données Apple Santé nulle part. Il envoie des données anonymes d’utilisation et d’achat pour améliorer l’app et faire fonctionner les abonnements, comme l’explique simplement la politique de confidentialité.
Combien coûte Kapi ?+
Kapi se télécharge gratuitement. La version gratuite note les injections, le poids et les points du jour, garde votre calendrier et vos rappels et affiche votre niveau estimé des 7 derniers jours. Kapi Plus ajoute les vues sur 30 et 90 jours, la rotation des sites après vos 3 premières injections, l’historique du poids au-delà de 3 mois, les tendances d’effets secondaires et l’export CSV, à l’année avec 3 jours d’essai gratuit ou à la semaine. L’app affiche votre prix local avant l’achat.