Assistenza

Come possiamo
aiutarti?

La maggior parte delle domande ha una risposta qui sotto. Se la tua no, scrivici e una persona ti risponderà entro due giorni lavorativi.

Domande frequenti

Come annullo l'abbonamento?+

Apri l'app Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Kapi Plus. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.

Ho un telefono nuovo. Dove sono i miei dati?+

Kapi salva i dati sul tuo dispositivo, quindi si spostano con il backup di iCloud o del computer. Ripristina il backup sul nuovo telefono. Puoi anche esportare un CSV in Impostazioni.

I promemoria non arrivano.+

Controlla Impostazioni > Notifiche > Kapi sul dispositivo e verifica che i promemoria dosi siano attivi nelle Impostazioni di Kapi. I promemoria sono programmati a partire dall'ultima dose registrata, quindi registra ogni dose perché restino puntuali.

Come si calcola il livello stimato?+

Dalle dosi che registri e dalle medie pubblicate di emivita e tempo al picco del tuo farmaco. È una stima per orientarti, non un valore di laboratorio.

Ripristinare un acquisto+

Nella schermata dei piani o in Impostazioni, tocca Ripristina acquisti dopo aver effettuato l'accesso con l'Account Apple usato per l'abbonamento.

Esiste un'app per tenere traccia delle iniezioni di GLP-1?+

Kapi è un'app per seguire GLP-1 e peptidi su iPhone e iPad. Registri ogni iniezione o compressa con data, ora, la dose che ti è stata prescritta, zona di iniezione, dolore e una nota, e Kapi ti avvisa quando tocca la prossima. Gestisce programmi settimanali, giornalieri, ogni 14 giorni e personalizzati.

Come tengo traccia delle zone di iniezione?+

Kapi mostra una mappa del corpo con otto zone: quattro sull'addome, entrambe le cosce ed entrambe le braccia. Ogni iniezione registrata salva la sua zona, e Kapi suggerisce quella che ha riposato di più, così non devi mai ricordare quale lato era l'ultimo. La rotazione zone è gratuita per le prime 3 iniezioni, poi fa parte di Kapi Plus.

Kapi può ricordarmi il giorno dell'iniezione?+

Sì. Imposta giorno e ora dell'iniezione, e Kapi ti manda un promemoria a quell'ora, con un promemoria anticipato facoltativo da 15 minuti a un'ora prima, oppure la sera prima. Se un'iniezione settimanale resta non registrata, arriva un solo avviso la mattina dopo. I promemoria sono programmati sul tuo telefono, senza nessun server.

Kapi mi dice quale dose prendere?+

No. Kapi non dà consigli medici. Segui le indicazioni del tuo medico. Inserisci il farmaco, la dose e il programma stabiliti dal tuo medico, e Kapi tiene il diario e i promemoria. Non suggerisce mai una dose, un cambio di dose o un programma, e le domande sulla tua terapia vanno rivolte al tuo team di cura.

I miei dati sulla salute sono privati?+

I tuoi dati restano sul tuo dispositivo. Kapi non ha account e non invia mai da nessuna parte le tue dosi, il peso, i check-in, le note o i dati di Apple Salute. Invia dati anonimi sull'uso dell'app e sugli acquisti, così l'app può migliorare e gli abbonamenti funzionano, come spiega in parole semplici l'informativa sulla privacy.

Quanto costa Kapi?+

Kapi si scarica gratis. La versione gratuita registra iniezioni, peso e check-in, gestisce calendario e promemoria e mostra il tuo livello stimato degli ultimi 7 giorni. Kapi Plus aggiunge le viste a 30 e 90 giorni, la rotazione zone dopo le prime 3 iniezioni, lo storico del peso oltre 3 mesi, l'andamento degli effetti collaterali e l'export CSV, annuale con 3 giorni di prova gratuita o settimanale. L'app mostra il prezzo locale prima dell'acquisto.