Support

Hur kan vi
hjälpa till?

De flesta frågor besvaras nedan. Om din inte gör det, mejla oss så svarar en människa inom två arbetsdagar.

Vanliga frågor

Hur säger jag upp min prenumeration?+

Öppna appen Inställningar, tryck på ditt namn, sedan Prenumerationer, och välj Kapi Plus. Du behåller tillgången till slutet av perioden du har betalat för.

Jag har fått en ny mobil. Var är min data?+

Kapi sparar data på din enhet, så den följer med din säkerhetskopia i iCloud eller på datorn. Återställ säkerhetskopian på den nya mobilen. Du kan också exportera en CSV i Inställningar.

Påminnelserna kommer inte.+

Kontrollera Inställningar > Notiser > Kapi på din enhet och se till att dospåminnelser är på i Kapis inställningar. Påminnelserna schemaläggs utifrån din senast loggade dos, så logga varje dos för att de ska komma i tid.

Hur räknas den uppskattade nivån ut?+

Utifrån doserna du loggar och publicerade genomsnitt för halveringstid och tid till topp för ditt läkemedel. Det är en uppskattning för orientering, inte ett labbvärde.

Återställ ett köp+

Tryck på Återställ köp på planskärmen eller i Inställningar medan du är inloggad med det Apple-konto du prenumererade med.

Finns det en app för att logga GLP-1-sprutor?+

Kapi är en GLP-1- och peptidlogg för iPhone och iPad. Du loggar varje spruta eller tablett med datum, tid, den dos du har ordinerats, injektionsställe, smärta och en anteckning, och Kapi påminner dig när nästa är dags. Den klarar scheman varje vecka, varje dag, var 14:e dag och egna scheman.

Hur håller jag koll på injektionsställen?+

Kapi visar en kroppskarta med åtta ställen: fyra på magen, båda låren och båda överarmarna. Varje spruta du loggar sparar sitt ställe, och Kapi föreslår det som har vilat längst, så du behöver aldrig minnas vilken sida som var sist. Växla ställen är gratis för dina första 3 sprutor och ingår sedan i Kapi Plus.

Kan Kapi påminna mig på sprutdagen?+

Ja. Ställ in sprutdag och tid, så skickar Kapi en påminnelse vid den tiden, med en valfri tidig påminnelse från 15 minuter till en timme före, eller kvällen innan. Om en veckospruta inte loggas kommer en uppföljning nästa morgon. Påminnelserna schemaläggs på din mobil, utan någon server.

Säger Kapi vilken dos jag ska ta?+

Nej. Kapi ger inte medicinsk rådgivning. Följ din förskrivare. Du anger läkemedel, dos och schema som din förskrivare har bestämt, och Kapi sköter loggen och påminnelserna. Kapi föreslår aldrig en dos, en dosändring eller ett schema, och frågor om din behandling hör hemma hos ditt vårdteam.

Är min hälsodata privat?+

Din data stannar på din enhet. Kapi har inget konto och skickar aldrig dina doser, vikter, incheckningar, anteckningar eller data från Apple Hälsa någonstans. Appen skickar anonym användnings- och köpdata så att den kan bli bättre och prenumerationer fungerar, som integritetspolicyn förklarar med enkla ord.

Vad kostar Kapi?+

Kapi är gratis att hämta. Gratisversionen loggar sprutor, vikt och incheckningar, håller koll på din kalender och dina påminnelser och visar din uppskattade nivå för de senaste 7 dagarna. Kapi Plus lägger till vyerna för 30 och 90 dagar, växla ställen efter dina första 3 sprutor, vikthistorik längre än 3 månader, mönster i biverkningar och CSV-export, årsvis med 3 dagars gratis provperiod eller veckovis. Appen visar ditt lokala pris innan du köper.